Methodenkoffer zur Nutzenquantifizierung
Digital Health Appsversprechen grosse Effektivitäts- und Effizienzgewinne. Diese beruhen einerseits aus der Digitalisierung an sich, andererseits aus der Optimierung Arbeitsprozesse.
Der entwickelte Methodenkoffer umfasst eine Sammlung von Ansätzen und Instrumenten, die dazu dienen, den Mehrwert von Digital Health Tools systematisch zu analysieren und messbar zu machen. Dabei handelt es sich somit um praxisorientierte Beispiele, die auf individuelle Situationen angepasst werden können.
Ziele sind zum die Messbarmachung des Nutzens veränderter Prozesse (z. B. Zeitersparnisse, Kosteneinsparungen, gesteigerte Zufriedenheit) durch Digital Health Tools für verschiedene Ansprechgruppen (Patient:innen, Mitarbeitende und Organisationsebene).
D.4 Methodenkoffer
Planung Aufenthalt
Aufnahme / Eintritt
Behandlung
Verlegung / Austritt
Anleitung: Wie nutze ich den Methodenkoffer?
Als Spital: Wie nutze ich den Methodenkoffer?
Als Spital kann der Methodenkoffer bei der folgenden Frage unterstützen: Welchen Nutzen kann mir ein bestimmtes Digital Health Tool-Produkt generieren?
Methodenkoffer Anleitungen als Orientierungshilfe und Beispiele:
Der Methodenkoffer ist darauf ausgelegt, Ihnen Werkzeuge und Ansätze zur Verfügung zu stellen, die flexibel eingesetzt werden können. Die in der Tabelle aufgeführten Kriterien und Anleitungen dienen Ihnen dabei als Orientierung. Sie wurden als Beispiele gewählt, um typische Ansätze aufzuzeigen, jedoch sind sie nicht abschliessend oder universell. Es ist entscheidend, dass Sie die Kriterien und Anleitungen prüfen und auf Ihre individuelle Situation anpassen, damit sie optimal auf die Besonderheiten Ihrer Institution und Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Anleitung anhand eines praktischen Beispiels:
Um die Anwendung des Methodenkoffers anschaulicher zu gestalten, wird die Anleitung dessen durch ein konkretes Beispiel illustriert:
Stellen Sie sich vor, sie sind Gesundheitsdienstleister und haben folgende Situation: Sie überlegen sich, ein Digital Health Tool einzuführen, welches Sie in administrativen Prozessen entlasten soll. Sie wollen wissen, wieviel Zeit eingespart werden könnte, wenn Sie die telefonische Terminvergabe mittels eines digitalen Tools (z. B. Online-Terminvergabe) ersetzen wollen.
Dazu führen Sie folgende Schritte durch:
- Wählen Sie den entsprechenden Prozesssschritt aus. Für das Beispiel bedeutet dies der Prozessschritt Planung Aufenthalt.
- Entscheiden Sie sich für die relevante Dimesion, die gemessen werden soll (Effizienz, Qualität, Zufriedenheit). Für das Beispiel bedeutet dies die Dimension Effizienz zur Evaluation von Zeiteinsparungen.
- Wählen Sie die gewünschte Anleitung aus der Dimension. Für das Beispiel bedeutet dies die Anleitung administrative Prozesskosten Patientenanmeldung. Anhand dieser Anleitung wird exemplarisch veranschaulicht, wie sich die Zeiteinsparungen messen und quantifizieren lassen.
- Übertragen Sie die gewählte Anleitung und passen Sie diese auf Ihre individuelle Situation an.
- Nun sind Sie bereit zur Umsetzung!
Übersicht - Methodenkoffer
Die in der Tabelle aufgeführten Kriterien und Anleitungen dienen Ihnen dabei als Orientierung. Sie wurden als Beispiele gewählt, um typische Ansätze aufzuzeigen, jedoch sind sie nicht abschliessend oder universell. Es ist entscheidend, dass Sie die Kriterien und Anleitungen prüfen und auf Ihre individuelle Situation anpassen, damit sie optimal auf die Besonderheiten Ihrer Institution und Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Als Digital Health Tool Anbieter: Wie kann ich Daten nutzen?
Als Digital Health Tool Anbieter (DHT-Anbieter) kann der Methodenkoffer bei der folgenden Frage unterstützen: Wie kann ich mein Produkt in ein Spital bringen?
Sie sind ein Digital Health Anbieter und haben folgende Situation: Sie haben ein innovatives Tool entwickelt, das Leistungserbringer im administrativen Bereich entlasten kann. Sie möchten den Nutzen Ihres Tools einfach aufzeigen. Dazu führen Sie folgende Schritte durch:
- Wählen Sie den resp. die Prozessschritte aus, bei welchen Ihr Digital Health Tool ansetzt.
- Schaffen Sie die Datengrundlage, entweder durch bestehende Daten oder in Zusammenarbeit mit einem Gesundheitsdienstleister durch die Anwendung des Methodenkoffers.
- Entwickeln Sie eine auf Ihr Digital Health Tool abgestimmte Rechenlogik als Basis für ein Fast-Assessment Tool für Ihr DHT
- Testen Sie Ihr Fast-Assessment Tool
- Nutzen Sie Ihr Fast-Assessment Tool im Gespräch mit Gesundheitsdienstleistern um den potenziellen Nutzen zu prognostizieren.
Als Beispiel: Fast-Assessment Tool von heyPatient, welches im Rahmen des SHIFT-Programms entwickelt wurde. **LINK**
Systemgrenzen des D.4 Methodenkoffers
Die Welt der Digital Health Tools und Anwendungen ist gross. Die Definition von Digital Health Tools resp. Technologien stützt sich für den entwickelten Methodenkoffer auf die NICE ESF (National Institute for Health and Care Excellence Evidence Standards Framework) Definition:
Digitale Health Technologien (DHTs) sind digitale Produkte, die darauf abzielen, Menschen oder das Gesundheits- und Sozialsystem insgesamt zu verbessern. Dazu können gehören:
- Smartphone-Apps
- Eigenständige Software
- Online-Tools zur Behandlung oder Diagnose von Krankheiten, zur Prävention von Gesundheitsproblemen oder zur Verbesserung der Systemeffizienz
- Programme, die zur Analyse von Daten aus medizinischen Geräten wie Scannern, Sensoren oder Monitoren verwendet werden können.
Der im D.4 entwickelte Methodenkoffer eignet sich dabei für die Nutzen-Evaluation von Digital Health Tools, welche sich in der NICE ESF Kategorie Tier A klassifizieren lassen. Dazu gehören DHTs, welche als System Services dazu darauf abzielen, Kosten zu sparen oder Zeit für das Personal freizusetzen, sowie Effizienzsteigerungen, ohne direkte Auswirkungen auf Patienten, Gesundheit oder Pflege/Behandlung (Classification of digital health technologies, NICE ESF, 2022).